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KI-Telefonassistent für Restaurants

Ihr Telefon geht ran
auch wenn gerade Service ist.

AmTelefon nimmt Reservierungen an, prüft die echte Tisch-Verfügbarkeit und notiert Rückrufe. Was er nicht kann, sagen wir Ihnen zuerst.

FR · 19:40 · Eingehender Anruf
Guten Abend — haben Sie heute noch einen Tisch für vier?
Einen Moment, ich sehe nach … Im Moment ist alles belegt. Um 20:15 wird ein Tisch für vier frei — passt das?
Passt. Auf Kaya, bitte.
✓ Tisch für 4 · 20:15 · Kaya

Nachgestelltes Gespräch zur Veranschaulichung.

prüft echte Tisch-Verfügbarkeit · 0 € Einrichtung · monatlich kündbar · zwei kostenlose Messwochen vorab

Kennen Sie den Moment? Freitag, 19:40 Uhr. Beide Hände voll, der Gastraum brummt — und das Telefon klingelt zum dritten Mal ins Leere. Der Gast am anderen Ende reserviert jetzt beim Nächsten. In keinem Buch wird stehen, dass er je da war. Genau für diese zwanzig Sekunden gibt es AmTelefon.
Ohne · 3 Anrufe verpasst
−225 €
darunter eine Anfrage für sechs Personen — die reserviert jetzt woanders.
Mit · 3 Anrufe angenommen
+225 €
drei Tische im Buch, die es sonst nie gegeben hätte.

Beispielrechnung, keine Messung: drei Anrufe × 75 € — vorsichtig gerechnet, siehe Preis. Ihre echte Zahl liefern zwei Messwochen, nicht diese Seite.

Ehrlichkeit zuerst

Zuerst das, was er nicht kann.

Er empfiehlt keinen Wein.

Und er verhandelt keine Preise. Geschmack und Kulanz bleiben bei Ihnen.

Er ersetzt niemanden.

Weder Koch noch Servicekraft. Er nimmt nur die Anrufe an, die sonst ins Leere gehen.

Er gibt sich nie als Mensch aus.

Er sagt jedem Anrufer, dass er ein Assistent ist. Wer einen Menschen will, bekommt einen.

Hier gibt er ab — an Sie:

Ja hallo, ich war Samstag bei Ihnen essen und mir ist schlecht geworden. Ich möchte den Chef sprechen.
Das tut mir leid. Das kläre ich nicht selbst — ich notiere Ihre Nummer, und der Inhaber ruft Sie persönlich zurück. Wie erreiche ich Sie?
0170 …
Notiert. Sie hören von ihm persönlich. Gute Besserung.

Nachgestellte Gespräche zur Veranschaulichung. Wie er wirklich klingt: Hörproben weiter unten.

Was er übernimmt

Vier Dinge. Zuverlässig. Sonst nichts.

1.Reservierungen annehmen

Er prüft Ihren Tischplan und sagt nur zu, was wirklich frei ist. Ist der Wunschtermin belegt, nennt er die zwei nächstgelegenen freien Zeiten.

FR · 20:15 · 4 Personen · Kaya ✓ eingetragen
2.Standardfragen beantworten

Öffnungszeiten, Küchenschluss, Parken. Was er sagen darf, legen Sie fest — Wort für Wort. Was er nicht weiß, sagt er nicht.

3.Rückrufe notieren

Wenn jemand Sie persönlich braucht — mit Grund, damit Sie vorbereitet zurückrufen. Auch Sonderwünsche landen an der Reservierung.

4.An Menschen übergeben

Bei Beschwerden, auf Wunsch, und wenn er zweimal nicht versteht: Er gibt ab, statt zu improvisieren.

Nach dem Anruf

Das sehen Sie, Sekunden später.

Beispieldaten. Jede Zeile kommt als Nachricht aufs Handy — ein Reservierungssystem brauchen Sie dafür nicht.

Hörproben

So klingt er. Hören Sie selbst.

Tag erfragen„Für welchen Tag?"
Uhrzeit erfragen„Alles klar. Um wie viel Uhr?"
Rückfrage„Für vier Personen, richtig?"
Name erfragen„Auf welchen Namen?"
Ausgebucht„Leider ist dieser Termin nicht verfügbar. Haben Sie einen anderen Wunschtermin?"
Verabschiedung„Vielen Dank und auf Wiederhören!"

Echte Ansagen aus dem laufenden System — keine Studioaufnahmen. So klingt er auch bei Ihren Gästen.

Preis

Was kostet ein KI-Telefonassistent für ein Restaurant?

Eine Zahl, kein „auf Anfrage".

Zuerst die andere Zahl: Ein verpasster Anruf mit Reservierung kostet Sie ungefähr 75 € — ein Vierertisch mit zwei Gängen und Getränken, vorsichtig gerechnet. Daran sollten Sie jeden Preis messen.

LeistungPreis
Grundpauschale pro Monat und Standort29 €
Pro angenommenem Anruf0,25 €
Einrichtung0 €
Vertragslaufzeitmonatlich kündbar
Beispiel: Lokal mit 20 Anrufen am Tag≈ 159 € / Monat

Stand September 2026 · Abgerechnet wird nach gezählten Anrufen, nicht nach Schätzung — kalkulierbar wie Wareneinsatz.

Was würde es bei Ihnen kosten?

Zwischen und im Monat.

Ein einziger verpasster Anruf mit Reservierung: etwa 75 €.

Die Spanne rechnet Ihre Schätzung ±30 %. Sie können die Zahl nur raten? Genau dafür gibt es die Messwochen.

Der risikofreie Anfang

Zwei Wochen zählen lassen — kostenlos. Danach entscheiden Sie.

Wie viele Anrufe in Ihrem Laden verloren gehen, weiß niemand — auch wir nicht. Also behaupten wir nichts. Wir zählen sie.

1.Wir richten gemeinsam eine Umleitung ein.

Ihre Nummer bleibt, Ihr Ablauf bleibt. Am Telefon, Taste für Taste — etwa 30 Minuten.

2.Zwei Wochen zählt eine stille Nummer mit,

welche Anrufe bei Ihnen niemand annehmen konnte — mit Wochentag und Uhrzeit.

3.Sie sehen Ihre Zahlen. Dann entscheiden Sie.

Kein Verkäufer-Prozent. Selbst wenn nur jeder vierte Anruf wirklich verloren war: Rechnen Sie kurz nach.

Ehrlich gesagt: Eine Rufumleitung ist eine Änderung an Ihrem Telefon. Deshalb machen wir sie zusammen — und drehen sie auf Wunsch nach 14 Tagen genauso zurück.

jederzeit rückgängig · keine Kosten in den Messwochen · Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer

Der nächste Schritt

Lernen Sie ihn kennen.

Kein Callcenter, kein Skript — Sie sprechen mit dem Inhaber persönlich.

1Zehn Minuten Gespräch, keine Folien, kein Termindruck.
2Sie hören den Assistenten dabei einmal live.
3Wenn es passt: Wir richten die kostenlosen Messwochen ein.

Bitte tragen Sie Ihren Vornamen ein.

Bitte tragen Sie Ihren Nachnamen ein.

Bitte tragen Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.

Die Anfrage ist unverbindlich und kostet nichts. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags — Ihre Angaben verwenden wir nur für die Antwort (Datenschutz).

✓ Angekommen

Danke. Wir melden uns.

Das hat gerade nicht geklappt. Schreiben Sie uns direkt: Instagram @am.telefon — wir melden uns genauso schnell.

Fragen von Wirten

Kurz beantwortet.

Was kostet ein KI-Telefonassistent für ein Restaurant?

Bei uns: 29 € Grundpauschale im Monat plus 25 Cent pro angenommenem Anruf, monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr. Ein Lokal mit 20 Anrufen am Tag liegt damit bei rund 159 € im Monat — der Rechner oben zeigt Ihre Zahl.

Woher weiß er, ob noch ein Tisch frei ist?

Er prüft es, statt zu raten. Jede Anfrage gleicht er mit den Reservierungen ab, die bei ihm zusammenlaufen, und sagt nur zu, was wirklich frei ist. Ist der Wunschtermin belegt, nennt er die zwei nächstgelegenen freien Zeiten. Was er vergibt, vergibt er nicht doppelt.

Merken Gäste, dass keine echte Person dran ist?

Ja. Er stellt sich als Assistent vor und gibt sich nie als Mensch aus. Gebucht wird trotzdem — denn der Vergleich ist nicht Maschine gegen Mensch, sondern Maschine gegen Besetztzeichen. Der Gast, der nicht durchkommt, isst woanders.

Kann man den Assistenten umgehen und einen Menschen sprechen?

Ja, ein Satz genügt. Wer nach einem Menschen fragt, wird sofort weitergegeben oder als Rückruf notiert — ohne Nachfrage nach dem Grund. Feste Regeln lösen die Übergabe auch von selbst aus: bei Beschwerden, und wenn er zweimal nicht versteht.

Was passiert, wenn er etwas nicht weiß?

Er rät nicht. Er sagt, dass er die Frage nicht beantworten kann, nimmt Name und Nummer auf und legt den Rückruf mit Grund auf Ihre Liste. Eine ehrliche Lücke ist besser als eine falsch vorgelesene Uhrzeit.

Was passiert mit den Daten meiner Gäste?

Gespeichert wird, was für die Reservierung nötig ist: Name, Telefonnummer, Termin, Wünsche. In den Systemprotokollen werden Namen und Telefonnummern maskiert, und diese Seite setzt keine Cookies. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie schnell ist das eingerichtet?

Eine Rufumleitung genügt — nach dem fünften Klingeln, nur bei besetzt, nach Feierabend oder gar nicht, das stellen Sie ein. Ihre Nummer und Ihre Anlage bleiben, wie sie sind. Wir richten es gemeinsam am Telefon ein, etwa 30 Minuten.

Brauche ich dafür ein digitales Reservierungssystem?

Nein. Jede Reservierung kommt als Nachricht aufs Handy — Name, Uhrzeit, Personenzahl, Wünsche. Ein Buch am Tresen funktioniert weiter; prüfen kann er dann allerdings nur die Reservierungen, die über ihn gelaufen sind. Wer ein Reservierungssystem hat, kann es anbinden.

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